除夕夜還沒到,各家平臺的派送費(fèi)已經(jīng)紛紛開漲。在部分社交平臺上,有用戶曬出自己的訂單截圖,一杯19元的奶茶,用戶配送費(fèi)顯示為7.8元,配送費(fèi)下方也出現(xiàn)了“春節(jié)期間騎手較少,運(yùn)力緊張,配送費(fèi)上調(diào)”的字樣。最后在不使用紅包的情況下,該單訂單總價為27.8元,配送費(fèi)占到訂單總價的28%。
除了外賣平臺,部分生鮮電商平臺也紛紛在節(jié)前宣布漲價。和往年一樣,山姆宣布在2024年2月4日−17日期間,在現(xiàn)有運(yùn)費(fèi)基礎(chǔ)上,將每單加收3元春節(jié)運(yùn)費(fèi),用于補(bǔ)貼春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的配送員。叮咚也于昨日宣布在2月8日−14日每單額外收取3元春節(jié)服務(wù)費(fèi)。
此外,盒馬也在春節(jié)期間對配送費(fèi)進(jìn)行了上漲價。根據(jù)盒馬發(fā)布的春節(jié)運(yùn)費(fèi)調(diào)整須知,2024年2月7日0時至17日24時春節(jié)期間,用戶通過盒馬App、盒馬第三方小程序/渠道等線上服務(wù)平臺下單購買盒馬門店的商品,任意金額訂單均收取6元/單運(yùn)費(fèi)。
“春運(yùn)”費(fèi)用上漲之外,部分企業(yè)也選擇了調(diào)高運(yùn)費(fèi)門檻。大潤發(fā)App首頁顯示,從2月6日起,包郵門檻由59元調(diào)整至69元。大潤發(fā)表示,門檻上調(diào)的是“半日達(dá)”服務(wù),“小時達(dá)”服務(wù)在春節(jié)期間運(yùn)費(fèi)不變。
春節(jié)運(yùn)力緊張,在留守“春節(jié)檔”的配送運(yùn)力中,小編也發(fā)現(xiàn)了不少女性配送員的身影。事實(shí)上,和“快遞員、外賣配送員都是男性”的刻板印象不同,近兩年來,女性配送員的比例也在高速增長中。
2023年上半年,順豐同城女騎手同比增速約40%,遠(yuǎn)超整體騎手增幅。閃送在發(fā)布的《2022年度閃送員社會責(zé)任總結(jié)》中也提到,2022年女性閃送員占比增長了21%。同時,平臺還會為女騎手提供技能培訓(xùn)、跑單流程指導(dǎo)、裝備配置、女神節(jié)節(jié)日關(guān)懷等。
與此同時,配送員年輕化也是當(dāng)下行業(yè)的一個大趨勢。以順豐同城為例,當(dāng)前同城騎手中,“80后”“90后”是主力,騎手平均年齡約32歲,約七成騎手年齡在35歲以下。
今年春節(jié),由于很多騎手陸續(xù)返鄉(xiāng)過年,各家平臺也推出了相應(yīng)措施來保障商家、用戶節(jié)日期間的即時配送需求。據(jù)了解,達(dá)達(dá)快送已根據(jù)各城市春節(jié)運(yùn)力供給情況制定配送保障方案,推出春節(jié)配送補(bǔ)貼、專項(xiàng)獎勵、老騎士激活、新騎士招募等多種措施穩(wěn)定春節(jié)運(yùn)力。而閃送也會在春節(jié)為春節(jié)值守的閃送員組織包餃子、寫春聯(lián)、義務(wù)理發(fā)等豐富的節(jié)日活動。
北京商報記者 何倩 喬心怡