中國鐵路12306網(wǎng)站 www.12306.cn 感覺不錯，很贊哦！ ( )
官網(wǎng)簡介：中國鐵路客戶服務中心（12306.cn）是鐵路服務客戶的重要窗口，集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業(yè)務和公共信息查詢服務。客戶通過登錄網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數(shù)以及有關客貨運規(guī)章。鐵路貨運客戶可以通過該網(wǎng)站辦理業(yè)務。
2021年9月1日，鐵路12306網(wǎng)站適老化無障礙功能正式上線運行，12306手機APP適老化無障礙功能正在進行測試準備，9月上旬上線運行。
2022年1月，鐵路部門不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。延長12306網(wǎng)站（含手機客戶端）售票服務時間由每日5：00至23：30調(diào)整為5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小時互聯(lián)網(wǎng)退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。
2022年7月27日，鐵路暢行碼上線。
2024年1月3日零時起，鐵路12306手機客戶端推出購票需求預填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能。
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